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Ocasionia > Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso
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1. Información legal

Esta página web es propiedad de (en adelante «Ocasionia») Toys2help S.L. NIF: B55195770. Empresa inscrita en el Registro Mercantil de Gerona, en el tomo 2967, libro 0, folio 208, hoja GI-56596. E-mail: hello@ocasionia.com

El usuario se compromete a utilizar esta web de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, absteniéndose de utilizarlo para actividades contrarias a las leyes, a la moral o usos legítimos de los derechos e intereses de terceros.

El acceso a la web www.ocasionia.com (en adelante «Sitio Web») es responsabilidad única de los usuarios.

El acceso al Sitio Web no presupone establecer ningún tipo de relación comercial entre Ocasionia y el usuario.

 

2. Condiciones Generales de Uso

Las Condiciones Generales de Uso regulan la prestación de servicios por nuestra parte (en adelante el acceso al Sitio Web www.ocasionia.com y al resto de nuestras herramientas serán denominadas conjuntamente como los “Servicios”). Al utilizar los Servicios de Ocasionia usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales de Uso.

Las presentes Condiciones Generales de Uso, complementadas con los Términos y Condiciones de Compra (en adelante, los “Términos y Condiciones”), se aplican a todas las operaciones realizadas a través del Sitio Web.

Ocasionia podrá modificar unilateralmente o actualizar en todo o en parte las Condiciones Generales de Uso teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación aplicable y las normas vigentes. Cada nueva versión de las Condiciones Generales de Uso será efectiva a partir de la fecha de su publicación en el Sitio Web. Por favor, revise las Condiciones Generales de Uso a menudo.

Si se determina que alguna disposición de estas Condiciones no es válida, es nula o por cualquier motivo no se puede hacer cumplir en virtud de la legislación aplicable, dicha disposición quedará sin efecto pero el resto de disposiciones de las Condiciones seguirán siendo de obligado cumplimiento.

Uso del Sitio Web

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso el usuario del Sitio Web (en adelante, el «Usuario») se compromete a utilizar el Sitio Web y la información y servicios puestos a su disposición de la manera y en la forma que en el mismo se establece, quedando obligado a no utilizar el Sitio Web, la información que en ellos se contenga y sus servicios con fines ilícitos y/o contrarios a los establecidos en estas Condiciones Generales de Uso.

En cualquier caso, el usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web con fines que pudieran ser lesivos de derechos y/o intereses de terceros o de Ocasionia, o que de cualquier forma puedan dañar el Sitio Web o impedir su correcto funcionamiento o el de los servicios que en él se ofrecen u ofrecieran en el futuro. En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales, blanqueo de capitales, o se estén violando estas Condiciones Generales de Uso, Ocasionia se reserva el derecho a denegar el acceso al SitioWeb o a cualquier parte nuestros Servicios.

Los Usuarios se comprometen a no copiar, reproducir, realizar ingeniería inversa, modificar, crear obras derivadas, distribuir o difundir públicamente cualquier contenido (excepto para su información) del Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de Ocasionia.

Para operar en nuestro Sitio Web se requerirá cierta información personal que debe ser verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos. El Usuario será el único responsable de cualquier daño que pueda ocasionarse, bien a Ocasionia o a un tercero, derivado de la falta de veracidad, precisión o integridad de la información proporcionada. Ocasionia ni puede, ni confirma, ni asume responsabilidad alguna en relación con la exactitud o veracidad de las supuestas identidades de los Usuarios o la validez de la información que nos proporcionen.

Los menores de edad no están autorizados a comprar productos en el Sitio Web. Los productos para menores que vendemos deben ser adquiridos por adultos. Los menores de 18 años no podrán utilizar el Sitio Web.

El Usuario declara conocer y acepta sin reservas que Ocasionia no se hace responsable ni respalda las opiniones, recomendaciones o consejos publicados por los Usuarios en el Sitio Web, ni dispone de los medios técnicos y personales para filtrar estas opiniones previamente a su publicación.

Abuso del Sitio Web

Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que asistan a Ocasionia, en caso de que Ocasionia tenga dudas razonables sobre el incumplimiento por parte de cualquier Usuario de las presentes Condiciones Generales de Uso, Ocasionia se reserva el derecho a: (i) limitar, suspender o cancelar los Servicios, así como las cuentas de los Usuarios; (ii) prohibir el acceso al Sitio Web a determinados Usuarios; (iii) cancelar compras; y (iv) adoptar cualesquiera medidas técnicas y legales que fueren necesarias para evitar el uso del Sitio Web por parte de determinados Usuarios.

Responsabilidades

Los Usuarios expresamente reconocen que en el funcionamiento del Sitio Web pueden sufrir retrasos y no funcionar en tiempo real. En cualquier caso, los Usuarios eximen a Ocasionia de cualquier responsabilidad derivada de retrasos o errores en el funcionamiento del Sitio Web que estén fuera del control de Ocasionia.

En este sentido, Ocasionia no será responsable por cualesquiera fallos o retrasos del Sitio Web que vengan causados por huelga laboral o cierre patronal, restricción de suministro, disturbios, actos de terrorismo, insurrección, incendio, inundación, tormenta, explosión, terremoto, fallos en Internet, virus informático, guerra, acciones gubernamentales o cualquier otra causa de fuerza mayor que esté razonablemente fuera del control de Ocasionia.

En ningún caso será responsable Ocasionia por cualquier daño que se derive: (i) del uso incorrecto del Sitio Web por parte de otro Usuario; (ii) de un virus o software malicioso obtenido tras enlazar o conectarse al Sitio Web; (iii) de retrasos o interrupciones en la prestación de los Servicios; o (iv) de la prohibición de acceso al Sitio Web para cualquier Usuario.

Nada en estas Condiciones Generales de Uso limitará o excluirá nuestra responsabilidad en aquellos supuestos que no puedan ser limitados o excluidos por ley.

Indemnización

El Usuario se compromete a resarcir y mantener indemne a Ocasionia de cualquier responsabilidad que se derive de cualquier incumplimiento por parte de un Usuario de las presentes Condiciones Generales de Uso, siendo el único responsable el Usuario incumplidor de las presentes Condiciones Generales de Uso.

Reserva de derechos de Ocasionia

Ocasionia se reserva el derecho a bloquear los Usuarios que hagan un uso fraudulento o no respetuoso del funcionamiento del Sitio Web.

Compras

Ver el documento de Términos y Condiciones de Compra.

Políticas de Privacidad, Propiedad Intelectual y Cookies

Ver los apartados de Política de Privacidad, Propiedad Intelectual y Cookies.

Resolución de disputas

Las presentes Condiciones Generales de Uso se regirán por lo dispuesto en la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Uso serán competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).

 

3. Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros.

Esta política de privacidad se aplica cuando utilizas nuestros servicios (descritos a continuación). Ofrecemos a nuestros usuarios distintas opciones acerca de los datos que recopilamos, utilizamos y compartimos, según se describe en esta Política de Privacidad y en la Política de cookies.

Introducción

Nuestra Política de privacidad se aplica a cualquier Miembro o Visitante de nuestros Servicios.

Nuestros usuarios registrados («Miembros») se han registrado de forma voluntaria pudiendo haber realizado la solicitud de compra de algún producto. También se permite la compra de productos como usuario Visitante.

La utilización de nuestros Servicios no está dirigida a menores de 18 años que no estén debidamente autorizados o posean capacidad legal. Por consiguiente, éstos deberán abstenerse de facilitar cualquier información de tipo personal.

Servicios

Esta Política de Privacidad, en la que se incluye nuestra Política de cookies, se aplica a tu uso de nuestros Servicios.

Esta Política de privacidad se aplica a la web www.ocasionia.com, pero quedan excluidos los servicios que se ofrecen en virtud de una política de privacidad diferente.

Responsables del tratamiento de los datos y contratantes

Toys2help S.L. (en adelante «Ocasionia») será la entidad responsable de los datos personales que facilites a nuestros Servicios.

Te informamos que Ocasionia en ningún caso tiene acceso a los datos de pago toda vez éstos son gestionados por un tercero: Stripe Inc. Los usuarios aceptan que estos datos sean gestionados por estos terceros al realizar el pago del producto o servicio, y deberán dirigirse a ellos para ejercer sus derechos de protección de datos.

Si eres Visitante o Miembro de nuestros Servicios, cualesquiera recopilación, uso e información compartida en relación con tus datos personales quedarán sujetos a esta Política de privacidad (que incluye nuestra Política de cookies y otros documentos a mencionados en esta Política de privacidad) y suscribes las Condiciones de uso. Te proporcionamos opciones que te permiten autoexcluirte o controlar cómo utilizamos y compartimos tus datos.

Cambios

Podemos modificar esta Política de privacidad y si introducimos algún cambio importante te avisaremos a través de nuestros Servicios, o por otros medios, para ofrecerte la oportunidad de revisar los cambios antes de que se hagan efectivos. Si no estás de acuerdo con cualquiera de los cambios, puedes cerrar tu cuenta.

Declaras que tu uso continuado de nuestros Servicios después de publicar o de enviar un aviso sobre los cambios a esta Política de privacidad implica que la recopilación, la utilización y el uso compartido de tus datos personales están sujetos a la Política de privacidad actualizada.

3.1 Los datos que recopilamos

Recabamos los datos que resultan estrictamente necesarios para la consecución de las finalidades de obtención de los mismos. Es por ello que, en caso de no facilitarnos dichos datos no podremos, gestionar el registro solicitado, prestarte el servicio solicitado, facilitarte la información requerida, etc., que en cada caso corresponda.

3.1.1 Los datos que nos proporcionas

Nos proporcionas datos para responder a solicitudes de información y/o gestionar tus solicitudes de compra y/o crear una cuenta en Ocasionia.

Registro

Para crear una cuenta, debes proporcionarnos datos como tu nombre, tu dirección de correo electrónico, y una contraseña.

Compras y carga de contenidos

Recopilamos datos personales tuyos cuando nos los proporcionas, compras o cargas en nuestros Servicios, como cuando rellenas un formulario.

No guardamos los datos de las targetas de crédito/débito que proporciones al rellenar el formulario de pago. La gestión del pago se realiza a través de la pasarela segura de pagos Stripe (stripe.com).

3.1.2 Cookies y tecnologías similares

Como se describe en nuestra Política de cookies, utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, pixeles, etiquetas de anuncios e identificadores de dispositivos) para reconocerte a ti y/o a tu dispositivo en los diferentes Servicios. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador y de otras herramientas.

3.2 Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos para proporcionar, apoyar, personalizar y desarrollar nuestros Servicios.

El modo en que utilizamos tus datos personales dependerá de los Servicios que utilices, de la forma en que uses esos Servicios y de tu configuración. Utilizamos los datos que tenemos sobre ti para proporcionar y personalizar nuestros Servicios de manera que puedan resultar más relevantes y útiles para ti y los demás.

Podemos tratar los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades:

– Darte de alta como usuario y gestionar tus preferencias dentro del área de usuario registrado, gestionar la contratación de servicios que hayas solicitado, permitirte el acceso a los servicios reservados a Miembros, informarte de nuestras actividades, productos y servicios, así como enviarte comunicaciones referentes a nuestros productos y servicios inclusive por medios electrónicos. La base legitimadora para la realización de dicho tratamiento es el consentimiento del usuario al registrarse a través del formulario de registro y/o al completar formularios de contratación de servicios con la aceptación de los Términos y condiciones de compra.

– Velar por el buen uso de nuestros servicios y productos, impidiendo que se lleven a cabo usos ilícitos o contrarios a nuestra política y valores, pudiendo incluso darte de baja como usuario registrado. La base legitimadora de dicho tratamiento es el cumplimiento por parte de Ocasionia de determinadas obligaciones legales, así como el interés legítimo de proteger nuestros servicios y productos.

– Remitirte, por cualquier medio, incluidos por medios electrónicos, comunicaciones comerciales en relación a los productos y servicios ofrecidos por Ocasionia, comunicaciones que podrán dirigirse en atención a tus hábitos de consumo, navegación o utilización de nuestros Servicios. Ocasionia realizará dicho tratamiento en atención a la relación mantenida con el usuario, teniendo en cuenta que las citadas comunicaciones siempre versarán sobre nuestros productos y servicios.

– Responder a solicitudes de información, peticiones, consultas o dudas formuladas a la dirección de correo electrónico o a través del servicio de chat online. Legitimación: El consentimiento del usuario Visitante o Miembro al solicitar información por dicho canal.

– Gestionar las quejas y consultas sobre los productos y/o servicios adquiridos a través de nuestra Página Web, siendo la base legitimadora de este tratamiento la obligación legal de Ocasionia de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.

3.3 Con quién compartimos tus datos

En el caso de que compres un producto, tus datos de pago son gestionados directamente por la plataforma segura de pagos Stripe (stripe.com). Puedes consultar su política de privacidad en este enlace: https://stripe.com/es/privacy

Por otro lado, tus datos podrán ser cedidos en caso que exista una obligación legal o si creemos, de buena fe, que la divulgación es razonablemente necesaria para (1) investigar, prevenir o actuar frente a supuestas actividades ilegales o para ayudar a las fuerzas de seguridad; (2) para hacer cumplir las Condiciones de uso; (3) investigar y defendernos de reclamaciones o alegaciones de terceros; (4) proteger la seguridad o la integridad de nuestro Servicio; o (5) ejercer o proteger los derechos y la seguridad de Ocasionia, de nuestros Miembros, nuestro personal u otras personas.

También podemos compartir tus datos personales como parte de una venta, fusión o cambio de control de Ocasionia, o para preparar cualquiera de estas circunstancias. Cualquier otra entidad que compre toda o parte de la empresa tendrá derecho a continuar utilizando tus datos, pero únicamente en el modo descrito en esta Política de privacidad a menos que aceptes lo contrario. Siempre tienes la opción de denegar este aspecto comunicándolo a Ocasionia.

3.4 Tus opciones y obligaciones

3.4.1 Conservación de datos

Conservamos la mayor parte de tus datos personales que has proporcionado voluntariamente siempre que mantengas la cuenta abierta o en la medida en que sea necesario para proporcionarte los Servicios. Incluso aunque sólo utilices nuestros Servicios de forma puntual, conservaremos tu información.

Los datos recabados para gestionar tus preferencias de usuario se conservarán mientras no te opongas a dicho tratamiento, desactivando las opciones disponibles en tu dispositivo.

Aquellos datos recabados y tratados para velar por el buen uso de nuestros servicios y productos se conservarán hasta que se haya llevado a cabo la acción de verificación correspondiente.

Aquellos datos recabados para remitirte comunicaciones comerciales sobre nuestros propios servicios se conservarán mientras no te dés de baja como usuario registrado y/o no te opongas a dicho tratamiento.

Aquellos datos obtenidos como consecuencia de las solicitudes de información, quejas o consultas que nos puedas dirigir se conservarán hasta que se haya resuelto la solicitud, queja o consulta correspondiente, si no ha originado un nuevo tratamiento.

3.4.2 Derecho de acceso y control de tus datos personales

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de compra o las relaciones generadas con anterioridad.

Puedes acceder a algunos datos que recogemos accediendo a tu cuenta de usuario o a través de los ajustes de tu dispositivo.

Igualmente, puedes ejercer los siguientes derechos:

– Solicitar el acceso a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

– Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

– Solicitar la oposición al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular. Ocasionia dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

– Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros mediante correo electrónico a: hello@ocasionia.com.

3.4.3 Cierre de la cuenta

Conservaremos algunos de tus datos incluso después de haber cerrado tu cuenta si es razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas, las peticiones de las fuerzas del orden), reunir los requisitos reglamentarios, resolver disputas, mantener la seguridad, evitar casos de fraude y abuso, aplicar nuestras Condiciones de uso o cumplir tu solicitud de darte de baja de futuros mensajes que recibas de Ocasionia.

Conservaremos la información despersonalizada después de que cierres tu cuenta para fines estadísticos de utilización de nuestros recursos y herramientas por parte de los usuarios.

3.5 Enlaces a otras Webs

Los enlaces (links) externos que puedas encontrar en esta Web son un servicio a los usuarios. Estas páginas no son operadas ni controladas por Ocasionia, por ello, Ocasionia, no se hace responsable de los contenidos de esos sitios Web ni están cubiertos por la presente Política de Privacidad. Si accedes a estas páginas Webs deberás tener en cuenta que sus políticas de privacidad pueden ser diferentes a la nuestra.

 

4. Propiedad Intelectual

Los contenidos suministrados por Ocasionia están sujetos a los derechos de propiedad intelectual y son titularidad de Toys2help S.L. o de las personas físicas o jurídicas que se informe.

Mediante la adquisición de un producto o servicio, Ocasionia no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose Ocasionia todos estos derechos.

La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que el Usuario no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en Ocasionia, a los gráficos, logotipos, diseños, imágenes y código fuente.

 

5. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que es enviado al navegador por los sitios web y apps que se visitan. Ayuda a recordar información sobre la visita, como el idioma preferido y otras opciones de configuración. Esto puede hacer que la siguiente visita sea más sencilla y que el sitio web sea más útil.

Hay dos tipos de cookies: las cookies propias, establecidas por el dominio del lugar que se indica en la barra de direcciones, y las cookies de terceros, que provienen de otras fuentes de dominio que contienen elementos, como anuncios, imágenes o botones, insertados en la página.

Ocasionia utiliza cookies para las siguientes finalidades:

1. Ayudar a registrarse a nuestros servicios y/o utilizarlos.
2. Aumentar la relevancia de los artículos que se visualizan.
3. Recordar vuestras preferencias.
4. Pagar artículos.
5. Responder a consultas en línea a través del servicio de chat.
6. Contar el número de visitas recibidas.

Tipo de cookies propias utilizadas en Ocasionia:

1. Técnicas funcionales: Para introducir datos en formularios, acceder a cuentas de usuario, poner artículos en el carrito.
Proveedor de las cookies: ocasionia.com
Nombre y fecha de expiración de las cookies: woocommerce_cart_hash (sesión), woocommerce_items_in_cart (sesión), wp_woocommerce_session_ (2 días).

2. De preferencias: Para recordar los artículos visualizados y vuestra preferencia de no visualizar más el banner de aviso de cookies.
Proveedor de las cookies: ocasionia.com
Nombre y fecha de expiración de las cookies: woocommerce_recently_viewed (sesión), cookieconsent_status (1 año)

Tipos de cookies de terceros utilizadas en Ocasionia:

1.- Técnicas funcionales (Stripe): Stripe se utiliza para poder procesar el pago de las solicitudes de compra con tarjeta de crédito/débito. Stripe utiliza cookies para recordar quién eres y para permitir que Ocasionia procese los pagos sin almacenar información de tu tarjeta de crédito/débito en nuestros propios servidores (https://stripe.com/privacy-center/legal).
Proveedor de las cookies: stripe.com
Nombre y fecha de expiración de las cookies: nsr (sesión), __stripe_sid (30 minutos), __stripe_mid (1 año)

2.- Técnicas funcionales (Tawk.to): Las cookies establecidas por el widget y los scripts Tawk.to son necesarias para proporcionar la funcionalidad del servicio de atención por chat. Tawk.to tiene una clara política de protección de datos que se puede encontrar en www.tawk.to/data-protection/ que indica que no están involucrados en ningún tipo de extracción de datos, recopilación o publicidad.
Proveedor de las cookies: Tawk.to
Nombre y fecha de expiración de las cookies: TawkConnectionTime (sesión), __tawkuuid (6 meses), __cfduid (1 año)

3.- Análisis (Google Analytics): Utilizamos Google Analytics para elaborar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes con el fin de mejorar la navegación y los servicios ofrecidos. Estas cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador / dispositivo sin proporcionar referencias que permitan conocer datos personales (https://policies.google.com/technologies/cookies).
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Consentimiento, gestíón y desactivación de cookies:

En cumplimiento de la legislación vigente, la descarga e instalación de cookies en el terminal del Usuario requiere tu consentimiento. El usuario acepta las cookies si continúa navegando por nuestro Sitio Web y/o utiliza nuestros servicios, tal y como se informa en el aviso emergente al entrar en nuestra página. Si no aparece dicho aviso, quiere decir que ya has activado nuestras cookies previamente.

En cualquier momento puedes ejercer el derecho de gestión, desactivación o eliminación de cookies, aunque ya hayas consentido. Estas acciones se realizan de forma diferente en función del navegador que estés usando.

Conviene que tengas en cuenta que determinadas funcionalidades de la web precisan de ellas para poder funcionar adecuadamente (cookies técnicas funcionales).

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Notas adicionales:

– En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide su decisión de no aceptación de las mismas.

– Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.

– Los navegadores son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

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